ESPHERE NETWORK répond à vos questions
FAQ
Ici, vous trouverez les questions les plus fréquemment posées.
Où puis-je consulter les offres d'actualité ?
Suite aux divers facteurs influant sur le marché d'équipement d'occasion, les prix peuvent changer assez rapidement. Vous trouverez les prix actuels sur notre page web stores.ebay.de/Esphere-Network-GmbH.
Que faire si l'équipement demandé n'est pas disponible ?
Au cas où l'équipement nécessaire n'est pas disponible pour le moment, faites une demande en complétant le formulaire pour que nos managers trouvent l'équipement demandé ou analogue.
La livraison se fait-elle rapidement ?
Les délais de livraison seront discutés avec vous lors de la prise de la commande. Ils dépendent de la date d'expédition de l'équipement et du pays de destination. Par exemple pour l'Allemagne la livraison se fait en 3-5 jours, pour l'UE – 5-10 jours, pour la Russie – 10-14 jours. Votre équipement peut vous être expédié par les services de livraison express.
Puis-je échanger mon équipement usagé contre du neuf ?
Le prix du nouvel équipement peut être partiellement couvert par votre équipement réseautique ou informatique usagé. Les conditions du rachat dépendent du potentiel de la revente de l'équipement apporté. Vous pouvez réaliser une estimation de votre équipement par nos spécialistes en nous envoyant une demande en ligne.
Quelles conditions de paiements à tempérament proposez-vous ?
Nous vous offrons la possibilité de payer votre achat à tempérament jusqu'à 6 mois après l'examen de votre situation financière.
Comment acheter l'équipement en leasing ?
Esphere Network réalise plusieurs programmes de leasing en collaboration avec les sociétés de leasing et les banques. Le leasing est une des opportunités les plus flexibles d'acquérir un équipement moderne pour votre entreprise, d'augmenter la capacité d'infrastructure en minimisant le premier apport.
Puis-je avoir de l'argent en échange de mon équipement usagé ?
Oui, nous pouvons racheter votre équipement usagé en vous proposant des conditions très avantageuses et le paiement en liquide. Vous pouvez réaliser une estimation de votre équipement par nos spécialistes en nous envoyant une demande en ligne.
Quelles sont les conditions garanties pour l'équipement ?
Tout l'équipement provient des fournisseurs fiables et confirmés, est en état opérationnel et est testé avant la mise en vente. Le client reçoit tous les papiers, les bons de garantie du producteur et les instructions. Nous vous offrons également une garantie de 6 mois et la garantie étendue de 6 mois pour ceux qui souhaitent prolonger la période de garantie (possible pour certains groupes d'articles).
Prêtez-vous une assistance lors du réglage de l'équipement ?
Oui. Nous effectuons la maintenance de l'équipement comprenant le diagnostic, le réglage et d'autres consultations techniques.
Quelles sont les conditions de retour simplifiées ?
Si vous êtes parmi nos clients fidèles et possédez une garantie NBD, nous remplaçons l'équipement la date de la demande. L'équipement vous sera livré par un service de livraison rapide en un jour. Le retour est possible dans les 5 jours ouvrés qui suivent l'envoi de la demande de RMA.
Des questions à poser ou des commandes à passer ?
Contactez nos managers tout de suite.
L'information indiquée sur le site n'est pas contractuelle. L'information sur les caractéristiques techniques de produits indiquée sur le site peut être modifiée par le producteur à titre unilatéral. L'image des articles présentés sur les photos dans les catalogues n'est pas contractuelle. Le prix factuel au moment de l'achat peut être distinct de celui indiqué dans le catalogue sur le site. Le prix contractuel est celui confirmé par le représentant d'Esphere Network par mail.
Si vous souhaitez acheter un équipement réseautique d'occasion, vous êtes au bon endroit. Nous offrons l'équipement de télécommunication, y compris les inverseurs d'occasion, les routeurs, les serveurs, les modules, les systèmes de stockage des données des grandes marques comme Cisco, Juniper Networks, Linksys, D-Link, Brocade, 3Com, HP, Extreme Networks.